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近年來，濟南農商銀行不斷提升金融服務效能，通過深入開展調查走訪活動，行黨委帶頭深入基層一線、走訪重點客戶，聚焦民營經濟發展的難點、痛點，有效增強信貸投放力度。截至7月末，各項貸款余額達到830.92億元，較年初增長90.77億元，貸款戶數超過7.7萬戶，較年初增長7155戶；其中支持民營經濟主體4.15萬戶，投放貸款余額392.82億元，分別較年初增長2300戶和37.68億元。

一線調研把脈企業發展痛點

該行制定《濟南農商銀行高管走基層“十百千萬”活動實施方案》，將轄內893家企業和732個項目名單全部細化分解，由總行黨委班子、中層以上管理人員和金融輔導隊分別認領，逐戶進行走訪對接，全面開展調查調研和金融輔導工作。黨委班子帶頭踐行“一線工作法”，不進辦公室、不進會議室、直接進工地進車間，了解企業需求，解決實際問題。先后走訪濟南市高新區晶正電子、磐升生物、華安檢測、同智偉業、駿望農業等濟南市重點民營企業，直接到企業生產車間、檢測實驗室和施工現場進行查看，了解企業所屬不同行業的經營特點、自身研發投入、科研水準、營收規模和蓄客能力等，詳細詢問了企業金融需求，對辦貸效率、信貸額度、產品服務等方面進行現場調研，與企業進行深入探討，進一步深化銀企合作，共同推動濟南市實體經濟發展。

專屬產品增強企業發展動能

山東某電力科技有限公司是一家專門從事電網技術咨詢、電力設計和電力運維的高新技術型民營企業，先后被評為專精特新中小企業和瞪羚企業，擁有工程咨詢單位乙級資信預評價、電力行業專業設計丙級、ISO三體系認證等資質。今年初隨著經濟形勢逐漸向好，企業中標項目增多，訂單量攀升，出現了資金缺口?？蛻艚浝碓趯悠髽I過程中，綜合評估企業資質和需求后，為其推薦了科創企業專屬新產品“濟擔-科創貸”，由于該產品利率低、由擔保公司提供擔保，且手續方便快捷，也得到了企業的認可。為盡快解決企業資金需求迫切的現實情況，客戶經理和審查人員多次上門溝通，確定好各項貸款資料的審查標準，所有流程均預先處理好，確保一次審過，有效節省客戶的時間，提升辦貸效率，最終僅用4天時間即為該企業成功放款250萬元，高效、細致、周到的服務得到客戶的充分肯定。

義工服務助力企業“花開更艷”

“芍藥的花期較短，有很強的銷售時效性，今春氣暖、雨水多，花開的又多又大、品相上乘，但產量大了卻更為銷售發愁，沒想到咱濟南農商銀行給幫了大忙，兩天的時間就銷售一萬多支，而且全是義務服務，連我們平時供應花市的渠道費和運輸費用都省了，濟南農商銀行真是名副其實的‘義工銀行’！”山東某生態農業開發有限公司的負責人激動地說。該公司是以花卉苗木的種植、批發、零售為主業的民營企業，在長清區擁有三千畝的花卉種植基地，主要種植牡丹、芍藥、玫瑰等鮮切花和盆栽。每年春季鮮花集中綻放，但由于距離主城區較遠，各大花市的入場費、攤位費和高額運輸費使得公司利潤微薄。濟南農商銀行在走訪企業、了解其經營困難后，主動幫助企業拓展銷路，組織“福象義工服務隊”，運用該行微信視頻號直播帶貨方式，入駐企業種植基地開展直播，由于視頻號時常介紹各類金融和反詐知識，具有一定的受眾基礎，在花田內現場拍攝又吸引了大量愛花人的關注，一個小時的直播即成功銷售鮮花6000支。直播結束后，義工服務隊成員又發揮網點優勢，對每個網點周邊社區免費配送上門，周到的服務由客戶口耳相傳，持續帶動鮮花銷量，兩天時間達到1.2萬支。企業在銷量提升的同時，有效降低了銷售成本，擴大了利潤規模。目前濟南農商銀行義工服務隊累計開展助農惠企直播活動20余場，幫助各類農業產業園和種植戶銷售鮮花、水果等不耐儲存產品，實現銷售額60余萬元，有效帶動農區民營經濟蓬勃發展。（劉洋 李銘）

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