(資料圖片)
近日,一則“蔚來試駕車沖進人行道致1死1傷”的話題登上了熱搜,引發了廣泛的關注,網傳信息顯示:2月3日晚8點左右,上海虹橋路與恭城路交叉口附近發生一起車禍,蔚來空間港匯恒隆廣場店的一輛試駕車突然加速沖向人行道,撞上一對母子,導致母親不幸身亡,兒子重傷。目前肇事司機已被警方控制,事發原因還在進一步調查中。
2月14日,有媒體致電蔚來汽車,對方工作人員表示,當時是一名女性顧客在試駕,有公司的工作人員陪同,可能因為事發路段人員密度大,這名女顧客一時心慌誤把油門當剎車了?!拔覀円膊幌M@樣的事情發生。女顧客試駕前簽了試駕協議,對此事她肯定要擔責,如果需要我們承擔賠償的,我們也會積極配合有關部門。”上述工作人員并沒有透露發生事故的車型,他表示車本身沒有問題,女顧客也符合取得駕駛證滿一年的試駕要求,“但可能駕駛經驗不足。”
據介紹,事故發生地點為上海市虹橋路與恭城路交叉口,距蔚來空間港匯恒隆廣場店僅百米之遙。地圖信息顯示,事發位置屬人員密集區域,路口北側為11號線徐家匯地鐵站、港匯恒隆廣場,南側為徐家匯中學、圣愛大廈等多個寫字樓,附近還有多條公交??空九_,交通狀況復雜、密集。
“這邊確實容易出事故,尤其晚上8點左右還算是高峰時間,這里的剮蹭事故特別常見?!睋數厝私榻B,事故發生位置處于徐家匯商業中心范圍,是上海交通最為密集的地帶之一,“老司機路過這里也會很緊張,人和車都太多了,讓一個新手在這里去試駕算得上不負責任了?!?/p>
據了解,蔚來發展初期就建立了線下體驗中心蔚來中心(NIO House)和蔚來空間(NIO Space),取代傳統汽車線下銷售模式。其中蔚來中心是一個為用戶圈層打造的生活方式社區,以此提升品牌高度和形象,而蔚來空間主要作為品牌銷售空間展現,以賣車、體驗車為主要目的。此次試駕車輛所在的蔚來空間港匯恒隆廣場店,便隸屬于后者。
“新勢力的銷售方式是重體驗輕促銷,KPI考核中試駕可比交付重要得多?!庇芯W友認為,新勢力銷售人員的考核形式,促進了其對于消費者試駕的引導。
此前,車訊網在各家造車新勢力門店調查時也出現過這一情況,銷售人員大多會推薦進店的消費者參與試乘試駕,“試駕就需要客戶留資(在銷售端留下個人的資料),對未來促成訂單有很大好處。”某汽車銷售人員向車訊網透露。
現階段,在造車新勢力的帶動下,商超、快閃店源源不斷地興起。相比于此前位處于汽車產業園區、汽車城或獨立門店的傳統4S店,商超、快閃店大多位于人員集中、交通流量密集的商圈內。有業內人士認為,怎樣判斷所在區域展開試駕是否會對司乘和道路人員安全造成影響,店內工作人員又如何向客戶合理告知試駕的潛在風險,將是未來避免此類事件發生的關鍵因素之一。
Copyright @ 2015-2022 中南網版權所有 備案號: 浙ICP備2022016517號-4 聯系郵箱:514 676 113@qq.com