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近日以來,鎮平縣供水服務中心為確保全縣的供水保障工作,該中心領導班子高度重視、嚴密部署、科學調度,突出重點,在做好日常供水的同時,結合實際情況采取多項舉措全方位做好供水安全和服務保障,以實際行動助力鎮平縣營商環境工作。
加大供水管道巡察力度,確保供水安全運行。本著“預防為主 防修結合”的原則,該中心管網維修人員對城區供水管網、閥門井、消防栓等進行了排查,確保安全穩定運行,及時消除安全隱患,保障企業和用戶正常用水。
加強水質監測力度,確保供水安全穩定。鎮平縣供水服務中心工作人員利用智能調度系統,實時監測供水壓力和用水量變化,并對供水設備、加藥間、蓄水車及供水泵進行檢查,發現問題,及時解決,確保各類供水設備正常運行。
嚴格落實值班制度,及時解決用水難題。生產車間及管道維修人員實行24小時值班制度,隨時準備處理各種突發事件,對用戶做到“小漏馬上解決、大漏不過夜”,維修維護人員和工程搶修車輛時刻處于待命狀態,真正做到供水搶修及時到位。
強化服務意識,提供供水優質服務。營業大廳、報裝大廳及一管三中心服務窗口要做好供水服務,并且延伸網點服務觸角,打通便民“最后一公里”,在城區各個便民中心及服務大廳,受理用水性質變更、用水報裝、水表檢驗等多項涉水業務。在此基礎上,篩選多項高頻事項,對標國內先進地區,優化服務流程,為高效辦成“一件事”的目標提供支撐,方便企業和用戶“多點辦、就近辦、一次辦”的同時,實現“數據多跑路,用戶少跑腿”的工作理念。
下一步,鎮平縣供水服務中心將持續優化營商環境創新,始終堅持“優質服務 保障供水”的宗旨,以貼心的服務、專業的技術、高效的舉措,進行“惠民生、辦實事”的工作基調和社會責任。(薛小磊 仵碩)
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