1、若使用vivo手機，手機收不到短信，可以按以下方法排查：由于各運營商目前已開始攜號轉網，攜號轉網后，部分第三方應用或網站短信通道暫未改造，可能會出現收不到軟件或網站的短信驗證碼，建議可以更換號碼接收驗證碼；2、更換網絡環境試試；3、查看騷擾攔截中是否有短信：①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：進入i管家--（實用工具）--騷擾攔截--（右上角攔截記錄）--信息，即可查看攔截的信息②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名單攔截信息不可查看；③Funtouch OS 3.0以下系統：i管家--騷擾攔截--信息攔截中查看；4、是否下載帶有接收短信功能的第三方軟件，如有可卸載軟件試試；5、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統嘗試；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測并更新系統查看；6、更換一張SIM卡試試；7、還原所有設置：①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：進入手機設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；②Funtouch OS 9.2以下進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。

2、該操作會導致登錄的第三方軟件賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟件的使用后再進行還原所有設置操作。

3、 避免操作出現異常導致數據丟失，建議先備份下手機的重要數據。

(相關資料圖)

4、若以上方法未改善,可以攜帶手機、購機發票、保修卡去服務中心檢測處理， 進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢/售后網點，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免白跑一趟。

5、手機不能接收某些特定號碼短信，建議您： 1.若是運營商、銀行、團購等官方短信，請您嘗試讓其重新發送，檢查您的sim卡狀態，稍后重啟手機再次接收。

6、 2.若是驗證碼，建議更換其他位置嘗試重新發送接收，排除是否為網絡原因導致。

7、 3.更換其他時間段再次接收。

8、 4.核實手機中是否設置了短信黑名單功能：信息-更多-設置-攔截信息-黑名單/白名單/攔截短語/攔截的信息-查看（不同型號手機操作方式可能略有不同）。

9、 5.查看手機是否最新下載了第三方軟件（安全衛士類，系統管理類），有可能是軟件將短信攔截，建議您將其卸載嘗試。

10、 6.更換其他SIM卡嘗試。

11、 7.若無效，請備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復手機出廠設置。

12、 如問題依然存在，請聯系歸屬地人工客服反饋以作進一步處理。

13、三個方面，1.營業廳解決，可能問題是服務商問題；2.手機自身系統問題，如智能機系統故障，建議考慮升級固件、刷機、售后解決；3.最有可能問題，短信儲存滿了，內存過小導致，試著刪除一些圖片、歌曲和短信。

14、到手機服務商營業大廳處理是最方便的。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。