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昨天(3月1日),捷豹路虎與奇瑞捷豹路虎宣布:自4月1日起,吳辰將正式出任聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)(IMSS)總裁,全面負(fù)責(zé)IMSS各項業(yè)務(wù)的推進(jìn)與發(fā)展,進(jìn)一步強(qiáng)化中國在捷豹路虎全球營銷體系五大區(qū)域中的重要地位。
資料顯示,在加入捷豹路虎前,吳辰已在梅賽德斯-奔馳(原戴姆勒集團(tuán))任職近20年,歷任奔馳南區(qū)總經(jīng)理、騰勢汽車執(zhí)行副總裁、北京奔馳銷售與市場營銷執(zhí)行副總裁等職;曾提出以數(shù)字化手段滿足用戶服務(wù)需求的現(xiàn)代化理念,在豪華車市場品牌建設(shè)、銷售運(yùn)營、數(shù)字化業(yè)務(wù)以及新能源發(fā)展等方面均有所建樹。
但是,在IMSS繁冗的組織架構(gòu)和頻繁的人事動蕩之下,吳辰能否實現(xiàn)其履新時的表態(tài):“持續(xù)強(qiáng)化捷豹路虎在華的市場表現(xiàn),并為中國消費者打造新現(xiàn)代豪華主義的客戶旅程”,坊間仍存不小的疑問。
據(jù)公開資料,在IMSS機(jī)構(gòu)中,共設(shè)銷售、生產(chǎn)、采購等八個職能部門及三個委員會,由奇瑞與捷豹路虎兩方分別派駐。彼時,奇瑞捷豹路虎認(rèn)為,IMSS最大的好處是簡化決策流程、統(tǒng)一銷售政策。但事實上,在拖沓的組織架構(gòu)之下,IMSS既要平衡合資、進(jìn)口兩項業(yè)務(wù),又要為中外雙方的各自利益博弈,導(dǎo)致其不僅難以發(fā)揮應(yīng)有的協(xié)調(diào)作用,反而頻繁出現(xiàn)高層人事動蕩。
包括此次新一輪“換帥”,IMSS在過去8年多時間里,已先后經(jīng)歷了陸逸、畢少樸、魏傅然、潘慶、李大龍、吳辰共六任總裁,各部門高管也如“走馬燈”一般更迭。
“IMSS最高層人事動蕩頻繁,平均一年半更換一次,導(dǎo)致IMSS沒有長期的運(yùn)營目標(biāo)。”一位IMSS離職員工透露,高層的變動使IMSS運(yùn)營不暢,而各方利益的分配不同,更使其內(nèi)耗嚴(yán)重,“IMSS所有的員工和管理層都分別由捷豹路虎中國和CJLR派駐,在設(shè)計之初,進(jìn)口車的利潤100%歸捷豹路虎中國,國產(chǎn)車的利潤C(jī)JLR和捷豹路虎各占50%。利益主體和利益分配的差異,導(dǎo)致IMSS從成立起就人為的形成兩個派系。”
這樣的管理制度,造成了如今奇瑞捷豹路虎國產(chǎn)車型定價過高、營銷乏力等問題。“IMSS一直不明確國產(chǎn)后的捷豹路虎要量還是要利潤,每次定價總高于市場預(yù)期更高于同級競爭對手,導(dǎo)致幾乎每一款車剛剛上市便大幅降價,影響品牌形象,也影響經(jīng)銷商利潤。”一位捷豹路虎經(jīng)銷商表示,在前期車型的失利下,捷豹路虎不希望高溢價產(chǎn)品被拖入價格戰(zhàn)泥潭,因此僅投入部分“簡配”車型,核心技術(shù)與營銷資源仍保留在進(jìn)口車型之中。
這樣的產(chǎn)品策略,直接導(dǎo)致捷豹路虎的國產(chǎn)車型銷量慘淡。2022年,兩品牌的國產(chǎn)車型全年銷量僅5.07萬輛,而進(jìn)口車型累計在華批發(fā)銷量卻達(dá)到4.32萬輛,同比增長3.2%。
或許正是由于對捷豹路虎國產(chǎn)和進(jìn)口產(chǎn)品在戰(zhàn)略、營銷等方面存在明顯割裂,特別是中外雙方在合資企業(yè)本土化及“文化融合”上的困難,才導(dǎo)致捷豹路虎長久以來在華發(fā)展不暢。
顯然,在這樣的背景下,留給吳辰發(fā)揮管理、創(chuàng)新能力的空間十分有限。對此,有分析人士對車訊網(wǎng)表示,由于缺乏文化、分配制度等底層思維的變革,即使在銷售、營銷端進(jìn)行再多改變,對于奇瑞捷豹路虎而言,也僅僅是隔靴搔癢。(車訊網(wǎng) 宋子陽發(fā)自北京)
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